エブリィフレシャスのマイページにログインできない！原因と対処法

エブリィフレシャスのマイページにログインできないときの原因と、対処法をまとめました。まだマイページに登録していない方向けに、IDの発行方法も紹介しています。

まず試したいこと

Contents ～好きなトコだけ読む～

ログインできない主な原因

マイページにログインできない原因は、大きく3つ考えられます。

いちばん多い原因です。大文字と小文字、数字の0とアルファベットのOなどを打ち間違えていないか確認しましょう。スマホの自動入力で、古いパスワードが入っていることもあります。

エブリィフレシャスを申し込んでも、マイページのIDとパスワードは自動では発行されません。登録していない場合は、先にIDの発行手続きが必要です。

通信が不安定なときや、公式サイトのメンテナンス中は、正しいIDとパスワードでもログインできないことがあります。Wi-Fiを切り替えたり、時間をおいたりしてから試してみましょう。

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワード未登録またはお忘れの方」から再発行できます。再発行にはログインIDが必要です。

ログインIDもわからない場合は、自分で調べる方法がないため、カスタマーサポートに問い合わせましょう。本人確認のあとでIDを教えてもらえます。

エブリィフレシャスのカスタマーサポート

電話：0120-907-352（無料）
受付時間：平日 9:00〜18:00／土日・祝日 9:00〜17:00

IDの発行やパスワードの再発行をすると、エブリィフレシャスからメールが届きます。届かないときは、次の2つを確認してください。

知らない差出人からのメールは、迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。

携帯会社のメールアドレスを使っている場合は、パソコンからのメールや、知らないドメインからのメールを受け取らない設定になっていることがあります。エブリィフレシャスからのメールを受け取れるように、受信の設定を見直しましょう。

古いブラウザを使っていると、ログイン画面がうまく表示されないことがあります。Google Chrome・Safari・Microsoft Edge・Firefoxを最新の状態にしてから試してみてください。