エブリィフレシャスは、引っ越しをしても解約せずに使い続けられます。必要なのは、マイページでの住所変更と、サーバーの水抜き、そして運び方の注意です。引っ越しの前・当日・後に分けて、やることをまとめました。
引っ越しでやること
- 住所変更:マイページから。カートリッジのお届け予定日の7日前までに
- 水抜き:運ぶ前に、機種ごとの手順で水を抜く
- 運び方:自分で運ぶか、引っ越し業者に頼む。45度以上かたむけない
- 引っ越し後:説明書の手順で設置し直す。冷えるまで1時間〜1時間半ほどかかる
引っ越しても解約は不要
公式サイトの「よくあるご質問」では、サーバーを移動したあと、マイページで新しい住所に変更すれば、今のサーバーを使い続けられると案内されています。浄水型なので、水の配送先を変える手続きもありません。
ただし、配送エリアは沖縄・離島などの一部を除く全国です。対象外の地域に引っ越す場合は、早めにお客様サポートセンターに相談しましょう。
※2026年10月9日に、公式サイトの「よくあるご質問」と各機種の取扱説明書で確認しました。
引っ越し前にやること
1. マイページで住所を変更する
住所変更は、マイページの「登録情報の確認・変更」から行います。公式サイトでは、お届け予定日の7日前までに変更するよう案内されています。
ここでいう「お届け予定日」は、カートリッジの定期配送の日です。マイページにログインすると、上に「次回カートリッジお届け予定日」が出ます。引っ越しの日と近いときは、早めに手続きしておきましょう。
マイページにログインできないときは、マイページの記事を見てください。
2. サーバーの水抜きをする
公式サイトでは、家電と同じように、水抜きをしてから運ぶよう案内されています。水抜きのやり方は機種で大きく違います。
| 機種 | 水抜きの方法 | 時間 |
|---|---|---|
| mini | 底面の排水キャップから、冷水・温水タンクの水を全部抜く | お湯を冷ます約3時間+作業 |
| lite | 冷水を出し切り、背面の白い排水キャップから温水を抜く | お湯を冷ます約3時間+作業 |
| tall・tall+cafe | 貯水タンクの水を捨て、NORMALボタンで出なくなるまで出す | 短時間(200ml程度出す) |
miniとliteは、お湯が冷めるまで約3時間待つ必要があります。引っ越しの前日か、当日の朝早くに始めると安心です。くわしい手順は水抜き・排水のやり方にまとめています。
3. 運び方を決める
公式サイトでは、自分で運ぶか、引っ越し業者に頼むよう案内されています。エブリィフレシャス側が運んでくれるサービスの案内は、公式サイトでは見つかりませんでした。
引っ越し業者に頼むときは、見積もりのときに「ウォーターサーバーがある」と伝えておくと、当日あわてずに済みます。
運ぶときの注意点
- 45度以上かたむけない:tall・liteの取扱説明書では、冷やす機能が働かなくなる原因になると書かれています。車に積むときも、立てたまま運びます
- 水抜きをしてから運ぶ:水が残っていると、運ぶ途中で漏れる原因になります
- 重さを確かめておく:本体だけで、miniは8.3kg、tallは19.7kg、tall+cafeは20.6kg、liteは18.9kgあります(取扱説明書の仕様より)
- ぶつけない:本体の上に物を載せたり、ゆすったりしないよう説明書で注意されています
各機種の大きさはサイズ・タンク容量の記事で確認できます。新しい家の置き場所を決めるときにも使ってください。
引っ越し後の設置のしかた
新しい家に着いたら、置き場所を決めて、取扱説明書の手順で設置し直します。機種によって、どこから始めるかが違います。
| 機種 | 引っ越し後に行う手順 |
|---|---|
| mini | 説明書の「初期設置の手順」から(カートリッジのセット・初期給水・捨て水) |
| lite | 説明書の「初期設置の手順」から |
| tall・tall+cafe | 説明書の「フィルターカートリッジの交換方法」の途中(カートリッジを外す手順から)を行い、最後にHOTスイッチとCOLDスイッチをON。安全モードになるので、HOTボタンを5秒間長押しする |
取扱説明書は公式サイトでダウンロードできます。紙の説明書が見つからないときは、取扱説明書の探し方を見てください。
置き場所の条件
- 水平で安定した場所。直射日光や暖房器具の近くは避ける
- 壁のコンセントに直接挿せる場所。延長コードや電源タップは使えない
- 背面と左右にすき間をあける(tall・liteは5cm以上、miniの説明書は15cm以上をすすめている)
- においの強いもの(芳香剤・柔軟剤・洗剤・たばこなど)の近くに置かない。水ににおいが移ることがある
使えるようになるまでの時間
背面のスイッチを入れてから、冷水・お湯が適温になるまで時間がかかります。
| 機種 | 冷水 | お湯 |
|---|---|---|
| mini | 90分程度 | 30分程度 |
| mini以外 | 60分程度 | 30分程度 |
※各機種の取扱説明書の「冷却と湯沸し時間について」より。設置する場所の温度で長くなることがあります。
liteは、初期設置のときに水道水タンクの水がゆっくりろ過されるため、スイッチを入れる前にも待ち時間があります。説明書では、満水にして1〜2時間置き、さらに補充して30分〜1時間置く手順になっています。引っ越しの日は、すぐに冷たい水が飲めないことを覚えておきましょう。
引っ越しを機にサーバーを替えたいとき
部屋の広さが変わって、別の機種にしたい場合は、サーバー交換ができます。ただし、交換手数料がかかり、3年の契約期間も交換した日から数え直しになります。
| 契約(前回の交換)からの期間 | 交換手数料(税込) |
|---|---|
| 1年未満 | 14,300円 |
| 1年以上2年未満 | 8,800円 |
| 2年以上 | 5,500円 |
※レンタルの場合。公式サイトの「よくあるご質問」より。
交換すると、3年未満で解約したときの解約金(40,000円)の期間もリセットされます。くわしくは解約ガイドで説明しています。機種ごとの違いは機種の比較をご覧ください。
引っ越しのよくある質問
引っ越しで解約金はかかりますか?
引っ越しても使い続ける場合は、解約にならないので解約金はかかりません。住所変更だけで続けられます。
住所変更は電話でもできますか?
公式サイトでは、マイページから変更するよう案内されています。マイページを使えない場合は、お客様サポートセンター(0120-907-352)に相談してください。
水抜きをしないで運んでもいいですか?
公式サイトでは、水抜きをしてから運ぶよう案内されています。水が残ったままだと、運ぶ途中で漏れる原因になります。
引っ越し後、ランプが点滅して水が出ません。
電源プラグを挿し直すと、安全モードになります。HOTボタンを5秒間長押しすると戻ります。くわしくはランプ点滅の記事をご覧ください。
まとめ
- 引っ越しても解約は不要。マイページで住所を変える(お届け予定日の7日前まで)
- 運ぶ前に水抜きをする。miniとliteは約3時間かかるので前日から準備する
- 45度以上かたむけずに、立てたまま運ぶ
- 引っ越し後は説明書の手順で設置し直す。冷えるまで1時間〜1時間半ほど待つ


